Condizioni di Reso

I resi gratuiti sono disponibili per gli articoli acquistati normalmente entro 3 giorni dal ricevimento, a condizione che siano rispettate le condizioni di reso specificate di seguito.

Istruzioni per i resi

Gli acquisti devono essere restituiti dal paese di spedizione originale. I resi saranno accettati solo in caso di difetto di fabbricazione del prodotto o di incoerenza del prodotto. Gli articoli restituiti devono essere nelle condizioni originali, non utilizzati, con tutti i tag degli articoli Lattafa Trading L.L.C attaccati e qualsiasi pezzo di campionatura o opuscoli inclusi. I resi incompleti, danneggiati o alterati, o qualsiasi articolo che Lattafa Trading L.L.C ragionevolmente ritenga sia stato utilizzato, non verranno accettati e quindi restituiti al cliente. Le spese di reso non sono applicabili se vengono rispettate le condizioni sopra indicate.

Come restituire il tuo acquisto

1. Contattaci per programmare il ritiro senza costi aggiuntivi, se soddisfi le condizioni di reso.
2. Il nostro Team di Assistenza Clienti ti invierà tramite email un numero di Air Waybill di reso di GLS O SDA.
3. Metti l'articolo/i nell'imballaggio originale.
4. Rimuovi tutte le altre etichette dalla parte esterna della scatola.
5. Per monitorare il tuo reso, prendi nota del numero di tracciamento stampato sul numero di Air Waybill di reso e inseriscilo nel campo di tracciamento .

Importante: Non accettiamo RESPONSABILITÀ per i beni restituiti utilizzando un metodo diverso dal nostro servizio di ritiro. Per ulteriori domande, visita la nostra pagina Contattaci.

Ricevere un Rimborso

Nessun rimborso per gli ordini con pagamento in contrassegno. I rimborsi saranno accettati solo per ordini pagati tramite metodo di pagamento online. Alla RICEZIONE del reso, elaboreremo il rimborso il prima possibile. Stimiamo che i rimborsi vengano effettuati dalla banca del tuo metodo di pagamento entro 15 giorni lavorativi. I giorni lavorativi sono da sabato a giovedì, esclusi i giorni festivi pubblici degli Emirati Arabi Uniti. Conserva la tua nota di spedizione fino a quando non avrai RICEVUTO il rimborso.

Cancellazioni

In determinate circostanze, prima che il tuo ordine venga spedito, potremmo essere in grado di annullare il tuo ordine. Se desideri annullare il tuo ordine, è necessario informare Essentiadubai.it via email della cancellazione entro 24 ore dal momento in cui è stato effettuato l'ordine.

Si prega di notare*, non possiamo combinare ordini, modificare gli articoli, modificare i dettagli di fatturazione e spedizione o aggiungere articoli a un ordine esistente dopo che è stato effettuato.

Il tuo ordine sarà elaborato e, se accettato, ti verrà inviato un'email di conferma al momento della spedizione.

Ordini Incompleti

Nel caso in cui ti sia stato inviato un ordine incompleto o un numero inferiore di prodotti rispetto a quanto ordinato, ti preghiamo di inviarci un'email a info@essentiadubai.it o di chiamarci o inviarci un messaggio su WhatsApp entro 2 giorni dal ricevimento dell'ordine. Qualsiasi richiesta di reclamo dopo 2 giorni dal ricevimento dei prodotti sarà soggetta a approvazione.

A. Introduzione

1. www.essentiadubai.it (il "Sito") è di proprietà e/o gestito da Essentia Dubai ("Essentia Dubai/noi/ci"), con i servizi di consegna forniti da GLS EXPRESS. Essentia Dubai ha sede in Europa. Se hai domande riguardanti il Sito o questi termini e condizioni, o nel caso improbabile che tu abbia dei reclami riguardo ai prodotti acquistati da te dal Sito o tramite qualsiasi Applicazione (come definito di seguito), puoi contattarci all'indirizzo info@essentiadubai.it.

In caso di controversie, la legge applicabile sarà quella dell'Unione Europea.

B. Uso del sito

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